Les ballons doivent être stockés dans un endroit frais, sec et sombre. Chaleur, humidité et rayonnement UV altèrent la durabilité et la qualité des ballons. Avec un stockage adapté, les ballons peuvent être conservés une année.

Les ballons remplis à l’air ne volent pas. Comme l’air à l’intérieur et à l’extérieur a la même densité, il n’y a pas de flottabilité pour lever le propre poids du ballon. Pour faire voler les ballons, il faut les remplir avec de l’hélium. Ce gaz rare non inflammable a une densité plus faible que l’air. Ainsi, la flottabilité est possible, le ballon peut soulever son propre poids et voler.

Pour les ballons en alu au min. 3 jours (à l‘intérieur, sans rayonnement du soleil et à température ambiante)

Plutôt non. Les ballons standards de 35 cm volent au maximum 12 heures, selon la température et le temps. La capacité de vol et la hauteur diminuent de façon continue avec le temps. Vous pouvez prolonger le temps de vol avec une vitrification spéciale pour ballons (voir question suivante). Cette vitrification n’est pas appropriée pour des vols avec ajouts (cartes de concours, cierge magique). Dans ce cas, vous devriez gonfler les ballons au maximum une heure avant l’utilisation.

Avec une vitrification spéciale pour ballons, vous pouvez nettement augmenter la durabilité de vol de votre ballon. Cette vitrification est composée d’une solution en matière plastique liquide qui est injectée dans le ballon avant gonflage. Après remplissage, la solution de durcie et ralentie ainsi l’évaporation de l’hélium.

En dehors des zones aéroportuaires et des frontières, il n’y a en général pas besoin d’autorisation. Nous vous conseillons toutefois de vous renseigner auprès de l’office fédéral de l’aviation civile. Le site d’informations avec toutes les données et liens pour le formulaire de skyguide se trouvent ici.

Après la préparation de la bouteille de gaz, le gonflage de 50 ballons standard (35cm) nécessite environ 30 minutes à 2 personnes et environ 60 minutes pour 100 ballons.

Ballon Box en sa qualité de spécialiste pour les services autour des ballons propose bien entendu ce service. Vous trouverez plus de détail sous le lien suivant : http://www.ballonbox.ch/ballondekorationen/

Les ballons en latex ne peuvent pas être regonflés. Pour des ballons en alu, il y a la possibilité de les regonfler, à condition que la couche externe ne soit pas abîmée.

Les ballons alu réagissent sensiblement aux changements de température et de hauteur car leur matériel n’est pas flexible. Ainsi, votre ballon se ratatine au contact de températures froides, mais retrouvera sa forme initiale à température ambiante car le gaz se dilate. Si vous transportez le ballon à une hauteur supérieure à 700m, nous vous conseillons de laisser échapper un peu de gaz auparavant. Le gaz se dilate avec la hauteur et pourrait faire éclater le ballon.

Oui. Avec une commande en avance, vous êtes certain que le ballon arrivera dans le délai souhaité. Au cours du processus de commande, vous pouvez préciser la date de livraison souhaitée au jour près. Nous envoyons le ballon de telle sorte qu’il soit livré à la date et à l’adresse souhaitées. (Faites attention aux informations concernant les commandes, durée d’envoi et jours de livraison)

Si la commande nous parvient en temps utile, la livraison le samedi est possible. Pour ce faire, vous devez toutefois choisir le mode de livraison EXPRESS. En effet, c’est le seul mode de livraison livré par la Poste Suisse le samedi. Une livraison le dimanche ou un jour férié n’est pas possible. (Faites attention aux jours fériés locaux et informez vous sous www.post.ch).

Afin de vous faciliter la démarche, notre shop dispose d’un service pratique et unique au monde. A la fin de votre commande, vous pouvez indiquer dans la corbeille pour quels produit vous souhaitez commander du gaz. Le shop calcule automatiquement la combinaison la plus avantageuse en terme de taille de bouteille. La quantité correspondante peut alors être ajouté à la corbeille en un clic.

Vous pouvez également additionner la capacité de remplissage de l’ensemble des ballons et calculez ainsi la quantité de gaz nécessaire.

La livraison, moyennant les frais correspondants, est possible. Vous trouverez cette possibilité dans les options d’envoi, prix inclus. Celui-ci dépend du nombre de bouteilles. Pour une livraison, vous devez indiquer la date de livraison et la date de retrait sur votre commande. Veuillez noter que la livraison a lieu au cours de la journée et doit être réceptionnée personnellement sur place.

Oui, vous pouvez récupéré l’hélium commandé auprès de l’un des 30 Gas&More ou directement chez Ballon Box à Steinhausen. Le retrait est gratuit. La liste des lieux de retrait se trouve sous nos conditions d’expédition..

Le set contient le remplissage du gaz, la location de la bouteille pour une semaine, la location du robinet de remplissage pour une semaine et, selon la taille de la bouteille, la location pour le pied d’appui ou le set de roulage et de poignée. Si vous choisissez une date de retrait de plus de 7 jours après la livraison, le système calculera automatiquement les frais de location correspondants.

Impérativement. Les bouteilles d’hélium sont des bouteilles de gaz sous pression et doivent être manipulées avec précaution. Tant que vous respectez les consignes de sécurité, l’utilisation de l’hélium, en tant que gaz non combustible, est sans danger.

Le transport n’est pas problème si la place de charge et la capacité de chargement sont suffisante. Pour ce faire, faites attention à la taille et au poids des bouteilles de gaz. Dans tous les cas, il faut assurer correctement la bouteille lors du transport (spécialement contre le roulement). Si vous envisagez de transporter plus de 100 litres d’hélium, veuillez nous contacter au préalable. Nous informerons volontiers sur les restrictions en cours et les normes de sécurité.

Un remboursement est possible pour toute bouteille non entamée (sceau intact), dans la mesure où l’employé en soit informé lors du retour.

Veuillez en informer le lieu de retour ou le Service Center de PanGas dans le cas d’un retrait par camion. Il vous sera facturé les frais de réparations et un forfait de prise en charge. Si la réparation devait être plus onéreuse qu’une nouvelle pièce, il vous sera facturé une nouvelle pièce.

Informez le lieu de retour ou le Service Center de PanGas dans le cas d’un retrait par camion. La marchandise non rendue vous sera facturée.

Si vous n’avez pas mandaté une livraison et un retrait, veuillez rendre les bouteilles d’hélium au même point de vente que celui de l’achat. Le retour ne peut avoir lieu que lors des heures d’ouverture et auprès d’un employé. Un dépôt devant le magasin ou dans le magasin mais sans quittance de l’employé entrainera la facturation du prix de vente de la bouteille.

Non.

Avant le paiement, vous pouvez choisir le mode d’envoi dans la corbeille. Il vous sera également indiqué le temps de livraison. Si, malgré tous nos soins, un article ne devait pas être disponible dans les délais souhaités, nous prendrons directement contact avec vous.

Le produit décrit dans les quantités souhaitées et la TVA de 8%. Les frais d’envoi ne sont pas compris dans le prix et sont indiqués séparément dans la corbeille.

Les frais d’emballage, d’envoi et de port sont facturé avec un forfait de 9.90 CHF par paquet dans le cas d’un envoi standard (PostPac Priority). Veuillez noter que les ballons de la box (ballons alu) sont envoyés par produit dans un paquet séparé. Afin de protéger les ballons alu, il n’est pas possible de les mettre dans le même paquet que d’autres produits. Vous trouverez ici les informations détaillées concernant les frais d’envoi, les délais les conditions de livraison.