I palloncini devono essere conservati in un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce. Calore, umidità e raggi UV pregiudicano il loro ciclo di vita e possono causare danneggiamenti.
Se conservati in modo adeguato, la scadenza dei palloncini può raggiungere un anno.

I palloncini caricati ad aria non volano. Dato che l'aria presenta la stessa densità sia all'interno che all'esterno, non sussiste la spinta ascensionale necessaria per sollevare il peso del palloncino.
Per farli volare, i palloncini vengono caricati con elio. Questo gas non infiammabile presenta una densità minore dell'aria normale, per cui assicura al palloncino la spinta ascensionale necessaria per sollevare il proprio peso, quindi per volare.

I palloncini in mylar almeno 3 giorni (al chiuso, senza esposizione ai raggi del sole e a temperatura ambiente)

Meglio di no. I palloncini standard di 35cm volano fino a 12 ore, tuttavia a seconda della temperatura e delle condizioni meteorologiche. La prestazione di volo e l'altezza diminuiscono costantemente con il trascorrere del tempo. Il tempo di volo può essere prolungato con una speciale sigillatura (vedere la domanda successiva). Tale sigillatura non è appropriata per il volo di palloncini con dei pendenti (cartoline per concorsi, candele magiche). In questo caso, i palloncini devono essere caricati con elio al massimo un'ora prima dell'utilizzo.

La durata di volo può essere significativamente prolungata tramite una speciale sigillatura interna. Questa sigillatura è composta da una soluzione plastica liquida che viene spruzzata nel palloncino prima di essere caricato. Dopo il caricamento, la soluzione si indurisce impedendo in tal modo la rapida fuoriuscita di elio.

Fatta eccezione per alcune zone speciali situate attorno agli aeroporti e nelle zone di confine della Svizzera, di regola non sono richieste autorizzazioni per lanci massivi. Per sicurezza, invitiamo comunque a chiedere informazioni presso l'ufficio federale competente dell'aviazione civile. La pagina delle informazioni con tutti i dati e il link al modulo di richiesta di skyguide sono disponibili qui.

Dopo l'installazione della bombola, due persone impiegano circa 30 minuti per caricare 50 palloncini standard da 35cm, che diventano circa 60 per caricarne 100.

In quanto specialista svizzero per prestazioni attinenti al mondo dei palloncini, Ballon Box offre anche questo servizio. Maggiori informazioni sono disponibili in: http://www.ballonbox.ch/ballondekorationen/

I palloncini di gomma non possono caricati una seconda volta. I palloncini in mylar, al contrario, possono essere ricaricati (qualora l'involucro esterno non sia danneggiato).

Dato che il materiale dei palloncini in mylar non è flessibile, questi sono più sensibili alle variazioni di altezza e della temperatura. Il palloncino si riduce quando è esposto a temperature fredde, sebbene dovrebbe "riprendersi" (espandendosi di nuovo il gas) se riportato in un luogo a temperatura ambiente. Se il palloncino in mylar viene portato in luoghi situati ad un'altezza di oltre 700m, fare fuoriuscire dapprima un po' di gas. A questa altezza, infatti, il gas si espande per cui il palloncino potrebbe esplodere.

Sì. Conferendo un ordine tempestivamente può assicurare la consegna puntuale del palloncino. Nel processo dell'ordine può indicare l'esatta data di consegna da lei desiderata. Sarà nostra premura spedire il palloncino in modo tale che esso giunga al destinatario il giorno richiesto (leggere le informazioni relative al conferimento dell'ordine, ai tempi e ai giorni di consegna).

Se l'ordine viene conferito tempestivamente, sono possibili anche consegne di sabato. A questo proposito dovrà essere scelta la modalità di consegna EXPRESS, poiché è l'unica con la quale le Poste Svizzere effettuano consegne anche di sabato. Non vengono effettuate consegne di domenica e nei giorni festivi (si osservino a questo proposito i giorni festivi locali o consultare il sito Internet www.post.ch).

Per facilitarle questo compito, il nostro Shop dispone di un servizio unico a livello mondiale. Al momento della conclusione dell'ordine, può selezionare nel carrello i prodotti per i quali desidera il quantitativo adeguato di gas. Il nostro Shop calcola automaticamente la combinazione più vantaggiosa proponendo le bombole di gas di grandezza più adeguata. Facendo un semplice clic nel carrello potrà quindi aggiungere il quantitativo di gas corrispondente.

In alternativa potrà semplicemente sommare i quantitativi di riempimento di tutti i palloncini da caricare, quindi ordinare il gas necessario nel nostro Shop.

La consegna delle bombole di elio viene effettuata a pagamento. L'importo appare nelle opzioni di spedizione e varia a seconda del numero di bombole. Per questo servizio occorre indicare la data di consegna e di ritiro direttamente al momento dell'ordine. La preghiamo di tenere conto che la bombola di gas viene fornita nel corso del giorno richiesto e che deve essere presa in consegna di persona sul luogo.

Sì. L'elio ordinato nello Shop può anche essere ritirato presso uno dei trenta negozi Gas & More di PanGas o direttamente dalla Ballon Box. Il ritiro è gratuito. L'elenco dei negozi è disponibile nelle nostre condizioni di spedizione.

Il kit include il caricamento di gas, il noleggio delle bombole per una settimana, il noleggio della valvola di gonfiaggio per una settimana e, a seconda della grandezza della bombola, il noleggio per il piedistallo o per il set di ruote e maniglie. Scegliendo una data di ritiro di oltre 7 giorni dopo la data di consegna, il nostro sistema calcola automaticamente il canone di noleggio corrispondente.

Nel modo più assoluto. Le bombole di elio sono serbatoi a pressione per cui devono essere trattate con cura e attenzione. Essendo un gas non infiammabile, attenendosi alle istruzioni di sicurezza l'uso di elio è del tutto sicuro.

Se la superficie di carico è di dimensioni sufficienti, il trasporto può essere effettuato. Tenga conto a questo proposito delle dimensioni e dei pesi delle bombole di gas. Come previsto per il trasporto di qualsiasi merce, la bombola del gas deve essere assicurata in modo adeguato (in particolare contro il rotolamento). Se prevede di trasportare oltre 100 litri di elio, la preghiamo di contattarci anticipatamente. Sarà nostra premuta informarla su eventuali restrizioni e normative sulla sicurezza.

Un rimborso parziale è previsto soltanto per bombole non avviate (sigillo intatto), qualora l'addetto venga esplicitamente informato al momento della restituzione.

Informi il negozio presso il quale effettua la restituzione o il Service Center PanGas in caso di ritiro tramite camion. Verranno addebitati i costi di riparazione e un forfait di spese minimo. Se la riparazione dovesse essere più costosa del pezzo nuovo, verrà addebitato soltanto quest'ultimo.

Informi il negozio presso il quale effettua la restituzione o il Service Center PanGas in caso di ritiro tramite camion. Gli accessori non restituiti vengono addebitati in fattura in ogni caso.

Se non ha conferito l'ordine di consegna e ritiro, dovrà effettuare la restituzione presso lo stesso negozio in cui ha ritirato le bombole di elio. La restituzione può essere effettuata soltanto durante l'orario di apertura consegnando di persona la bombola all'addetto del negozio. La restituzione della bombola davanti o all'interno del negozio senza relativa quietanza rilasciata da un addetto può comportare l'addebito della bombola stessa.

No.

Prima di effettuare il pagamento può selezionare nel carrello la modalità di invio desiderata. In tale contesto verranno indicati anche i tempi di consegna previsti. Qualora un articolo non dovesse essere disponibile, cosa che può accadere giusto una volta, sarà nostra premura contattarla.

Il prodotto descritto nel quantitativo indicato e l'IVA dell'8% prevista per legge. Le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi e vengono riportate a parte nel carrello.

Per le spese di imballaggio, di invio e per quelle postali si applica un forfait di 9.90 CHF a pacco con l'opzione di invio standard (PostPac Priority). Si osservi che i palloncini nella scatola (palloncino in mylar) vengono inviati in un pacco proprio per singolo prodotto. Per assicurare un'adeguata protezione, i palloncini in mylar non possono essere infatti inviati insieme ad altri prodotti in uno stesso pacco. Maggiori informazioni su spese di spedizione, tempi di consegna e condizioni di fornitura varie sono disponibili qui.